吳立春
團隊是由不同經(jīng)驗背景、知識和技能的個體組成，有著共同的使命，相互協(xié)同工作以實現(xiàn)共同目標的正式群體，由數(shù)名知識與技能互補、彼此承諾協(xié)作完成某一共同目標的人員組成的特殊群體。
一個公司發(fā)展需要有三種重要力量：團隊的力量、學習的力量和品牌的力量，這些都是依靠人來完成的，這也是公司生產(chǎn)經(jīng)營的核心。地下工程公司在近幾年的工作中取得了一定發(fā)展，這與我們加強團隊建設(shè)，增強團隊凝聚力、戰(zhàn)斗力分不開。加強團隊建設(shè)，要著眼于解決領(lǐng)導者、團隊成員和組織氛圍方面的障礙，從"選"、"育"、"管"三個角度，解決建設(shè)高效團隊的方法途徑：其一是把好"選人關(guān)"，在結(jié)構(gòu)上奠定團隊建設(shè)的基礎(chǔ)；其二是把好"育人關(guān)"，在要素上確保個體素質(zhì)的持續(xù)提高；其三是把好"管人關(guān)"，使要素間發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)，實現(xiàn)團隊整體功能的優(yōu)化。
一、高效團隊的特點
綜觀一個成功的團隊，具有以下五個方面特點：
1、共同的愿景和對團隊目標的清晰理解
愿景實質(zhì)是對組織未來的一種理想境界，簡單地說，就是我們想要創(chuàng)造什么目標，它是深埋在團隊成員心中的一股令人感召的力量，受到所有成員的支持，并無形地貫徹到團隊的全面活動，進而使組織創(chuàng)造出驚人的成就。目前我們的愿景就是"強企富家"這個目標，這種對公司事業(yè)的追求和強烈的使命感把大家凝聚在一起，主動而真誠地奉獻投入，并成為團隊的一個方向舵，成為驅(qū)動團隊克服困難，克服短期行為，創(chuàng)造美好未來的強大動力。當然，僅有愿景還不夠，還要將它化為具體、明確的目標，明確工作范圍、共同的設(shè)想。
2、團隊成員職責明確
每個團隊成員都要有各自的職責，就是說你在團隊中到底是做什么工作的，充當什么角色，便有什么職責和任務(wù)。每個團隊成員對自己和他人的角色和職責要有深刻、清晰的理解，樂于承擔責任，完成自己的任務(wù)，并認可他人，重視彼此的知識和技能，在工作中做到有效的結(jié)合。為此我們專門制訂了地下公司管委會成員和機關(guān)管理人員的《崗位分工細則》，結(jié)合總公司制訂的崗位職責，使每個人都明確了自己的職責。
3、目標導向作用明顯
有效團隊不僅有整體目標，而且分解成量化的、可考性的指標，責任具體到每個團隊成員，發(fā)揮了目標的激勵和導向作用。團隊中的每位成員都強烈希望為工作目標付出努力。2011年初我們制訂了地下公司的目標，隨著目標值的逐步實現(xiàn)，我們于半年工作會期間確定了更高的目標，各工程項目部都有不同目標。
4、合作互助和信任
一個有效的團隊通常要進行開放、坦誠而及時的溝通。團隊成員愿意交流信息、想法和感情。在目前的團隊中，我們愿意互相尋求幫助，并能真誠地幫助他人。我們不僅要完成自己的職責任務(wù)，也希望團隊成員成功地完成各自任務(wù)。
目前我們的團隊成員互相信任，溝通渠道通暢，每個人能夠充分發(fā)表自己的意見和見解。在日常工作中，團隊成員存在一定的爭議，但我們通過及時的反饋和積極正視問題的態(tài)度，團隊具有良好的解決爭議的能力，而團隊成員則將爭議化為成長和學習的機會。
5、具有高度的創(chuàng)造力
一個有效團隊通常表現(xiàn)出高度的創(chuàng)造力，以此提高團隊的生產(chǎn)作業(yè)水平以及開發(fā)新產(chǎn)品、新服務(wù)、拓展新市場的能力，也因此表現(xiàn)出卓越的績效，樹立起團隊的良好聲望。近年來公司不斷擴展業(yè)務(wù)范圍，從單純的樁基施工，到各種地基處理工藝的開展，到橋梁施工和土方開挖業(yè)務(wù)的開展，都體現(xiàn)了公司的創(chuàng)造力。
二、加強公司團隊建設(shè)的作用
1、加強團隊建設(shè)可以提高團隊戰(zhàn)斗力
只有能夠創(chuàng)造良好業(yè)績的團隊才是一個好的團隊。而欲創(chuàng)造良好的業(yè)績，離不開團隊建設(shè)。團隊建設(shè)的要務(wù)，就是要提高團隊成員的技能，增強團隊成員的協(xié)作，進而提高團隊的整體戰(zhàn)斗力。
2、加強團隊建設(shè)能夠增強團隊的凝聚力
在一個有效的團隊中，團隊成員對團隊有著一種強烈的歸屬感和一體感。團隊成員感覺到自己是團隊的一員，為此感到驕傲和自豪，并由衷地把自己的前途和團隊命運系在一起，愿意為團隊的利益和目標盡心竭力。團隊建設(shè)就是要通過榮辱與共的利益連接和互相依賴的制度安排，使團隊成員結(jié)成一個牢固的命運共同體，在潛移默化中培養(yǎng)成員對團隊的共存共榮意識與深厚久遠的情感。
3、加強團隊建設(shè)有助于塑造團隊精神
團隊精神是指團隊中每個人都具有的一種強烈的團結(jié)協(xié)作、協(xié)調(diào)配合的意識。每個人從主觀上自覺地相互補位，不互相拆臺，大家擰成一股繩，心往一處想，勁往一處使，步調(diào)一致干工作。然而，這種眾志成城，萬眾歸一的境界不是與生俱來的，需要不斷地加強團隊建設(shè)，在團隊的形成、震蕩、正規(guī)、表現(xiàn)各個階段，妥善解決和處理好存在問題，才能逐漸形成。
三、加強團隊建設(shè)，增強團隊凝聚力、戰(zhàn)斗力的方法途徑
1、選擇合適人員，組建團隊，奠定團隊建設(shè)基礎(chǔ)
從構(gòu)建團隊之初就要打好基礎(chǔ)，選擇適合需要的人，選擇高素質(zhì)的人，是組建團隊考慮的因素。
⑴保持適宜的規(guī)模。一個團隊究竟多少人合適？我認為它不會有一個固定的數(shù)值，而應(yīng)該從實際出發(fā)，遵從精簡、效能的原則，根據(jù)團隊的工作任務(wù)需要和團隊成員的素質(zhì)情況來確定。要對工作進行分析，確定崗位和職責，按崗位要求選拔那些想干事、能干事的人員，組建團隊后，人數(shù)也不是一成不變的，保持團隊規(guī)模的彈性，對提高團隊效能是重要的。
⑵要求團隊成員必須有合作意識。構(gòu)成一個團隊，不僅要個體素質(zhì)的優(yōu)秀，更要形成整體的力量。而整體性的形成靠的是協(xié)作，如果沒有合作意識，個人不能融進集體，就會破壞團隊的戰(zhàn)斗力。
⑶注意人員搭配，實現(xiàn)互補。金無足赤，人無完人，每個人都有其長處。團隊構(gòu)建應(yīng)該注重取長補短，各有所用，實現(xiàn)團隊成員之間技能、知識、經(jīng)驗、專長的互補。具體到實踐，應(yīng)該注意主內(nèi)者與主外者的搭配、個性強者和個性弱者的搭配、善謀者與善斷者的搭配、善行者與善思者的搭配。
2、培育團隊成員，加強培訓，持續(xù)提高個體素質(zhì)
整體是由相互作用、互相依存的個體構(gòu)成。團隊隊員的核心能力、奉獻精神和協(xié)作能力是決定團隊整體功能的重要基礎(chǔ)。
⑴打造骨干團隊。培養(yǎng)和造就骨干成員帶頭學習講政治、帶頭干事謀發(fā)展、帶頭創(chuàng)新建佳績、帶頭服務(wù)比貢獻、帶頭自律樹形象的良好風范，保證健康向上的優(yōu)良氛圍。
⑵努力培養(yǎng)團隊成員的奉獻精神。富有奉獻精神的員工是企業(yè)最為重要的競爭利器。培養(yǎng)員工的奉獻精神，不能靠簡單的說教，而應(yīng)貫穿于人力資源管理的全過程。培養(yǎng)團隊成員的奉獻精神的方法有：①堅持"人高于一切"的價值觀；②以平等的態(tài)度對待員工，員工人格的平等，受到了尊重，可以激發(fā)員工的積極性；③建立合理的《績效考核管理實施辦法》，把個人績效與個人的崗位職責完成情況、項目考核指標的實際完成情況、工程安全管理、質(zhì)量管理、工程進度等進行掛鉤，充分體現(xiàn)及時激勵、多勞多得的原則，真正做到人人有職責、工作有目標、考核有標準、獎懲有依據(jù)，最大程度調(diào)動全體員工的積極性；④強調(diào)員工的自我實現(xiàn)；⑤制定員工內(nèi)部晉升和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等。
⑶加強團隊精神和協(xié)作能力的訓練。團隊精神和協(xié)作能力不是與生俱來的，也不是說有就有的，必須通過潛移默化的經(jīng)常性教育和強化培訓來獲得。常見的方式有：①教育灌輸，構(gòu)建員工的團隊協(xié)作意識；②開會統(tǒng)一思想，黨支部三會、公司工作會，通過開誠布公的討論，大家消除了隔閡，增進了理解和信任，統(tǒng)一了思想，明確了目標。
3、加強領(lǐng)導和管理，提高執(zhí)行力
團隊管理工作要從團隊實際出發(fā)，提高執(zhí)行力，不斷優(yōu)化團隊的整體功能。
⑴塑造愿景，明確目標。①建立共同的愿景，只有每個人都擁有強烈的目標感，團隊才可以創(chuàng)造強大的綜合效應(yīng)。②制定科學合理的目標，引導和凝聚團隊成員。其一是把握目標的激勵性，要制定富有挑戰(zhàn)性的目標；團隊的目標還要滿足團隊成員個人發(fā)展的需求，使大家增強對團隊的認同，更加積極地工作，在追求團隊目標的過程中實現(xiàn)自身價值。其二是把握目標的協(xié)調(diào)一致性。團隊成員個體目標必須是圍繞團隊目標展開，并能對實現(xiàn)團隊目標產(chǎn)生積極的作用，這樣才能使團隊工作目標同向，才能協(xié)同作戰(zhàn)。
⑵實施參與管理，有效授權(quán)。一名優(yōu)秀的管理者，要實施參與管理，放手用人。①實施參與管理，集中下級的智慧，調(diào)動下級的積極性。民主產(chǎn)生主動。團隊決策時一定要組織大家一起進行交流和討論，讓每個人充分發(fā)表意見，認真傾聽每個人的意見，采納其合理的、有價值的方面，最后形成正確的決策，并以此指導組織的行動。②在保持適度的控制權(quán)同時，給予下屬工作中的自主權(quán)。不聞不問、放任自流是不行的，但機械地采取控制型的方法也是低效的。團隊領(lǐng)導應(yīng)相信具體做事的下屬更有發(fā)言權(quán)，他們最了解事件的真相，能夠想出更好的辦法，做好份內(nèi)的工作。千萬不要過多地干預(yù)，甚至去做團隊成員應(yīng)該做的工作。否則，你把下屬的事情想了，他們就不再動腦了；你把下屬的事做了，他們就不再做事了。其結(jié)果，領(lǐng)導費盡心力，但事情仍不如意，下屬還心存怨憤。團隊領(lǐng)導要把精力放在戰(zhàn)略決策和資源分配上來，如同毛澤東所說的：出主意，用干部。
⑶營造開放、信任和自由溝通的氛圍。團隊成員的思想觀念不同、背景不同，把分散的個體凝聚起來，形成一個有戰(zhàn)斗力的集體，需要領(lǐng)導者培育一種文化氛圍，創(chuàng)造一種和諧的工作環(huán)境。
⑷解決爭議，構(gòu)建和諧團隊。人們也許認為爭議一無是處，應(yīng)盡力避免。但只要有人群的地方就會有矛盾，事物也總是在解決矛盾中得以發(fā)展。爭議也有其有利的一面，它能讓人開拓思路，另辟蹊徑。當然，不能任其發(fā)展，或是等到矛盾激化后才著手解決，否則會破壞溝通，影響團結(jié)，降低信任和開放度；回避矛盾，有話憋在心里，會使矛盾集聚升級；粗暴地說"按我的方法辦"，會招致怨恨，惡化工作氣氛；折中、妥協(xié)也不是好的方法，那樣誰都不會滿意。正確之道，是合作、正視和解決問題。
管理者的需要、團隊環(huán)境氛圍、團隊成員潛力是構(gòu)建高效團隊的三個主要因素，要澄清并正確處理這三者關(guān)系，使之更好地發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)，促進團隊協(xié)調(diào)一致開展工作。
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